Versandinformationen auf einen Blick
✦ 3 € Versand innerhalb Deutschlands ✦ ab 30 € versandkostenfrei ✦ internationale Lieferung für 6 € ✦ Sendungsverfolgung nach Bereitstellung
Versandkosten und Lieferzeiten bei Jesusschmuck sollen verständlich und bereits vor dem Kauf nachvollziehbar sein. Innerhalb Deutschlands berechnen wir bei einem Bestellwert unter 30 € eine Versandkostenpauschale von 3 €. Ab einem Bestellwert von 30 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Für weitere Länder, die im Checkout als Lieferziel verfügbar sind, beträgt die Versandkostenpauschale 6 €. Ob eine Lieferung an eine bestimmte Adresse möglich ist, wird nach Auswahl des Lieferlandes an der Kasse angezeigt.
Deine Versandkosten stehen vor der Bestellung fest
Der an der Kasse angezeigte Versandbetrag gilt für die gesamte Bestellung. Auch wenn einzelne Artikel getrennt versendet werden, entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
Versandkosten nach Liefergebiet
| Deutschland unter 30 € | 3,00 € Versandkostenpauschale |
|---|---|
| Deutschland ab 30 € | kostenloser Versand |
| Weitere verfügbare Lieferländer | 6,00 € Versandkostenpauschale |
| Teillieferungen | keine zusätzlichen Versandkosten |
Maßgeblich ist der Versandbetrag, der nach Eingabe der Lieferadresse im Warenkorb beziehungsweise an der Kasse angezeigt wird. Wird für ein Land keine Versandart angeboten, ist eine Lieferung an diese Adresse momentan nicht möglich.
Bearbeitungszeit und voraussichtliche Lieferzeit
Die Bearbeitungszeit und die eigentliche Transportzeit sind zwei getrennte Zeiträume. Nach bestätigtem Zahlungseingang wird eine Bestellung in der Regel innerhalb von bis zu 3 Werktagen bearbeitet und anschließend an den zuständigen Versandpartner übergeben.
| Bearbeitung der Bestellung | in der Regel bis zu 3 Werktage nach Zahlungseingang |
|---|---|
| Versand aus deutschem Lager | nach der Bearbeitung meist innerhalb von bis zu 3 Werktagen |
| Versand aus internationalem Partnerlager | nach der Bearbeitung meist etwa 7 bis 10 Tage |
Welcher Versandweg verwendet wird, hängt vom bestellten Artikel, seiner Verfügbarkeit und dem zuständigen Lagerstandort ab. Einige Schmuckstücke können direkt aus einem internationalen Partnerlager versendet werden. Dazu können auch Versandlager in China gehören.
Mögliche Gründe für eine längere Lieferzeit
- besonders hohes Paketaufkommen an Feiertagen oder während saisonaler Aktionen
- Verzögerungen in internationalen Transport- oder Frachtzentren
- Zollkontrollen oder andere Einfuhrprüfungen
- wetterbedingte Einschränkungen
- unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben
Bei den genannten Zeiträumen handelt es sich um gewöhnliche Erfahrungswerte und nicht um garantierte Zustelltermine. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht als Werktage.
Sendungsverfolgung mit Cainiao und weiteren Zustellpartnern
Sendungen aus unseren internationalen Partnerlagern können über Cainiao transportiert und verfolgt werden. Für die Zustellung innerhalb des Ziellandes kann das Paket anschließend an einen örtlichen Versanddienstleister übergeben werden.
Sobald der Versandpartner die Trackingdaten bereitgestellt hat, erhältst du die verfügbare Sendungsnummer beziehungsweise den Link zur Sendungsverfolgung. Nach der elektronischen Ankündigung kann es etwas dauern, bis die ersten Transportbewegungen sichtbar werden.
Noch keine Bewegung in der Sendungsverfolgung
Ein neu übermittelter Trackingcode bedeutet zunächst häufig nur, dass die Sendung elektronisch angekündigt wurde. Der erste sichtbare Scan kann zeitversetzt erscheinen.
Warum eine Bestellung in mehreren Paketen ankommen kann
Die Produkte einer Bestellung können aus unterschiedlichen Lagerstandorten verschickt werden. In diesem Fall werden die Artikel möglicherweise auf mehrere Pakete verteilt und an verschiedenen Tagen zugestellt.
Für eine solche Aufteilung berechnen wir keine zusätzlichen Versandkosten. Du bezahlst ausschließlich den Versandbetrag, der dir beim Abschluss der Bestellung angezeigt wurde. Sofern mehrere Trackingnummern vorliegen, können die einzelnen Sendungen getrennt verfolgt werden.
Versandadresse vor der Bestellung prüfen
Bitte kontrolliere vor dem Absenden der Bestellung insbesondere Namen, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Lieferland. Eine Änderung im Kundenkonto gilt grundsätzlich für zukünftige Bestellungen und verändert eine bereits bearbeitete Bestellung nicht automatisch.
Wenn dir unmittelbar nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktiere uns möglichst schnell über das Kontaktformular. Sobald eine Sendung bearbeitet oder an den Versandpartner übergeben wurde, kann eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Häufige Fragen zu Lieferung und Versand
1. Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Bei einem Bestellwert unter 30 € beträgt die Versandkostenpauschale 3 €. Ab einem Bestellwert von 30 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands kostenlos.
2. Wie hoch sind die internationalen Versandkosten?
Für weitere Länder, die an der Kasse als Lieferziel verfügbar sind, beträgt die Versandkostenpauschale 6 €. Die Liefermöglichkeit wird nach Auswahl des Landes im Checkout angezeigt.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 3 Werktage. Sendungen aus einem deutschen Lager treffen anschließend meist innerhalb von bis zu 3 Werktagen ein. Bei einem internationalen Partnerlager beträgt die Transportzeit gewöhnlich etwa 7 bis 10 Tage.
4. Woher wird meine Bestellung versendet?
Der Versandort hängt vom Artikel und seiner Verfügbarkeit ab. Eine Bestellung kann aus einem deutschen oder internationalen Partnerlager versendet werden.
5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald eine Trackingnummer vom Versandpartner bereitgestellt wurde, erhältst du die verfügbaren Daten zur Sendungsverfolgung. Internationale Sendungen können unter anderem über Cainiao verfolgt werden.
6. Warum kommen meine Artikel getrennt an?
Wenn die bestellten Produkte aus unterschiedlichen Lagerstandorten versendet werden, können mehrere Pakete entstehen. Dadurch fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
7. Was kann ich bei einer verspäteten Sendung tun?
Prüfe zunächst die Sendungsverfolgung und berücksichtige mögliche Verzögerungen zwischen einzelnen Scans. Wenn sich der Status über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht verändert, kannst du uns mit deiner Bestellnummer kontaktieren.
Fragen zu deiner Bestellung oder Lieferung
Im Hilfe-Center findest du weitere Informationen zu Bestellungen, Versand und Rücksendungen. Bei einer konkreten Bestellung erreichst du uns über das Kontaktformular. Gib dabei möglichst deine Bestellnummer an, damit wir die Sendung schneller zuordnen können.
Informationen zu Rückgabe und Widerruf findest du in unserer Widerrufsbelehrung.